Schaden melden

Wenn ihr Produkt zu Schaden gekommen ist,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft.
Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns informiert.

Ihre Policennummer

Nach dem Kauf Ihres Gerätes inklusive der Versicherung haben Sie von Fust einen Verkaufsbeleg erhalten, auf welchem Sie die benötigten Angaben finden.

Die Policennummer setzt sich wie folgt zusammen:
- Filialnummer
- Kassennummer (Nummer vor dem «/»)
- Transaktionsnummer (Nummer nach dem «/»)

Beispiel:
Filiale 4382 Oberwil Fust (Kasse 2/1234)
= Policennummer: 438221234

Schadenprüfung und Selbstbehalt

Im Falle einer Beschädigung benötigen wir detaillierte Informationen zum Schadenhergang. Aufgrund der Angaben müssen wir den Schadenhergang nachvollziehen können. Ferner brauchen wir Fotos des beschädigten Gerätes.

Die Zahlung des Selbstbehalts erfolgt per Kreditkarte, Twint oder Einzahlungsschein an uns. Der Selbstbehalt beträgt CHF 85.00 pro Schadenfall.

Kontaktangaben

E-Mail: schaden.fust@helvetic-warranty.ch
Telefonnummer: 0848 001 033

Öffnungszeiten: 09.00-18.00 Uhr (Mo.-Fr.)
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.